Stanowisko agenta Call Center w firmie AeC to doskonała okazja do rozpoczęcia pracy dla osób poszukujących stałej pracy, nawet bez wcześniejszego doświadczenia.

Stanowisko to jest objęte umową CLT (brazylijskie prawo pracy), a miesięczne wynagrodzenie wynosi 1518,00 R$. Dodatkowo oferowany jest pełny pakiet świadczeń, który obejmuje ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne, bony żywieniowe i bony na transport.

Kolejną zaletą są realne możliwości rozwoju zawodowego – awanse są możliwe już od trzeciego miesiąca pracy w firmie.

Czym zajmuje się agent Call Center w AeC?

Codzienna praca jest bardzo dynamiczna i wymaga odpowiadania na pytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej i innych kanałów.

Ponadto będziesz oferować szybkie rozwiązania i pomagać klientom krok po kroku rozwiązywać problemy.

Duży nacisk kładzie się na komunikację i dążenie do zadowolenia klienta, co sprawia, że empatia jest tu ważną cechą.

Praca na zmiany jest zróżnicowana, możliwe są godziny poranne, popołudniowe i nocne, a także zmiany w niepełnym wymiarze godzin i elastyczne grafiki.

Stanowisko to jest również dostępne dla osób poszukujących swojej pierwszej pracy, co ułatwia im osiągnięcie tego celu zawodowego.

Główne zalety bycia agentem Call Center

Firma zapewnia bezpieczeństwo zatrudnienia w ramach CLT (brazylijskiego prawa pracy), co jest coraz bardziej cenionym świadczeniem.

Oprócz pomocy medycznej i stomatologicznej, której celem jest zapewnienie dobrego samopoczucia pracownika, oferowane są bony na posiłki i transport.

Kolejnym pozytywnym aspektem, jak wynika z wewnętrznych raportów, jest środowisko pracy, które charakteryzuje się technologią i ludzkim ciepłem.

Program wewnętrznych możliwości jest ustrukturyzowany i sprzyja szybkiemu rozwojowi organizacji.

Ponadto nawiązanie partnerstwa z Gympass świadczy o trosce o jakość życia pracowników.

Kwestie, które należy wziąć pod uwagę przed złożeniem wniosku.

Duża liczba kontaktów może być wyzwaniem dla osób, które nie radzą sobie dobrze z presją.

Ponieważ obsługa klienta odbywa się za pośrednictwem wielu kanałów, niezwykle ważne jest przygotowanie się na konieczność jednoczesnego otrzymania wielu różnych próśb.

Praca w systemie zmianowym może utrudniać pogodzenie pracy z innymi zobowiązaniami osobistymi, w zależności od wybranej zmiany.

Od pracownika oczekuje się również dostosowania się do rutyny celów i wyników, jakich wymaga sektor.

Wreszcie, radzenie sobie z niezadowolonymi klientami może być wyzwaniem wymagającym codziennej odporności emocjonalnej.

Werdykt eksperta

Stanowisko agenta Call Center w firmie AeC to świetna okazja dla osób, które chcą rozpocząć swoją karierę i szybko osiągnąć stabilizację i rozwój.

Jeśli szukasz korzyści, możliwości rozwoju i środowiska, w którym ceni się ludzi, to stanowisko jest opcją wartą rozważenia.